Quelle est la réelle valeur ajoutée du projet tableau de bord ? Quels en son les avantages, financiers notamment ? Comment évaluer le ROI (Retour sur Investissement) Comment le mesurer ?Si les gains purement financiers sont directement dépendants de la stratégie choisie, le tableau de bord bien conçu est à l'origine de gains sensibles orientés amélioration continue et progrès durable.
Les voies d'amélioration attendues ont été identifiées collectivement. Une première opération de sélection sur critères a permis, toujours collectivement, d'identifier les besoins les plus cruciaux. Ensuite, une deuxième batterie de critères, la métrique en quelque sorte, a permis, une fois le système opérationnel, de détecter l'existence d'un progrès et d'en évaluer sa valeur.
Le tableau suivant présente les gains obtenus par la société Nivelma, une fois le système de tableaux de bord en "vitesse de croisière".
Il se lit très simplement. La première colonne liste les voies d'amélioration retenues pour lesquelles un progrès a été obtenu. La seconde matérialise en pourcentage l'importance au sens de la collectivité de cette voie d'amélioration. La 3ème colonne la plus à droite indique la valeur du progrès constaté.
Bien entendu, il s'agit la d'une démarche de progrès continue. Il est important de répéter la démarche ne serait-ce qu'à titre d'audit afin de vérifier la pertinence du système de tableau de bord dans la durée.
![]() L'essentiel du tableau de bord Eyrolles - Editions d'Organisation 3ème édition 2011 250 pages 19 Euros Best seller, 20.000 exemplaires vendus Voir la couverture Résumé - 4ème de couverture
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