Exemple de tableau de bord

Modèle de tableau de bord sous Excel Microsoft

Le tableau de bord n'est pas qu'un assemblage informe d'indicateurs aussi bien choisis soient-ils. Pour remplir son rôle d'instrument d'aide à la décision, le tableau de bord sera composé avec soin. Bien que l'aspect esthétique ne soit pas à négliger, ce n'est pas non plus la finalité de l'instrument. Le tableau de bord est tout sauf le nouveau gadget hitech du geek-manager. Le tableau de bord efficace assure l'accès le plus immédiat à l'information clé du moment.

Tableau de bord composé

Pour cela, le tableau de bord est composé. Plusieurs secteurs assurent la structuration des préoccupations du manager.
L'exemple de tableau de bord ci-après propose 3 secteurs. Chacun de ces secteurs comporte une sélection d'indicateurs. Chaque indicateur est présenté en utilisant le graphique le mieux adapté, autant à la nature de l'information qu'aux habitudes de l'utilisateur. Ce peut-être un tachymètre, un thermomètre, une courbe, un diagramme polaire type radar, un diagramme à bulles. Le choix est ouvert.

Modèle exemple de tableau de bord

(Image extraite de L'essentiel du tableau de bord © Eyrolles 2005, 2008)

Les indicateurs équilibrés

Pour améliorer efficacement la performance, il ne suffit pas de se focaliser sur l'objectif et de ne suivre que le progrès en cours. Le bon décideur se passe d'oeillères. Pour cela, il est indispensable d'équilibrer les indicateurs, non pas au sens des Balanced Scorecards, aussi appelés tableaux de bord équilibrés. Ce n'est pas le propos. Mais au sens d'une perception globale et d'un comportement responsable. Ainsi, à titre d'exemple, il n'est peut être pas raisonnable de chercher à accélerer les temps de cycle, sans se préoccuper des effets pervers induits (frais, personnel, moral...). Le tableau de bord responsable présentera les indicateurs mesurant l'ensemble du contexte d'amélioration de la performance.

Cet exemple de tableau de bord, proposé ici en quelques lignes, est traité en totalité dans l'ouvrage de référence (5ème étape de la démarche, outil nº12). Il est hautement recommandé de lire la démarche en totalité avant de se lancer.

IMPORTANT :
Toutes les fiches pratiques, dont le modèle exemple complet de tableau de bord de la société Nivelma, sont à télécharger sur le site :Modèle Exemple de tableau de bord téléchargeable.

L'essentiel du tableau de bord Alain Fernandez Eyrolles - Editions d'Organisation 2ème édition 2008 228 pages Prix : 17,10 Euros Best seller, 5ème tirage 2010 + 15.000 exemplaires vendus

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